Asistente virtual híbrido para atención al cliente
Smith.ai es una aplicación web que combina la inteligencia artificial con la asistencia humana para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y disponible las 24 horas del día. Este asistente virtual está diseñado para gestionar las interacciones con los clientes, ayudando a las empresas a mejorar su compromiso y satisfacción. Su enfoque híbrido permite una respuesta rápida y precisa, aprovechando la inteligencia artificial para el manejo de consultas comunes y la intervención de humanos cuando se requiere una atención más personalizada.
Entre sus características principales, Smith.ai ofrece funcionalidades de chat en vivo, gestión de llamadas y seguimiento de correos electrónicos, todo integrado en una única plataforma. Además, su modelo de suscripción permite a las empresas escalar sus operaciones de atención al cliente según sus necesidades. Esta herramienta es ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente y fomentar relaciones más sólidas con sus usuarios.
